春节期间新余市消费者诉求情况简析

2022年春节假期1月31日至2月6日前夕，赣县12315私人机构共接收消费者各类诉求908件，其中专业人士630件、入禀243件、公安35件。

专业人士、入禀、公安分别占诉求总量的69%、27%、4%。

消费类入禀公安140件，客户服务类入禀公安138件。

入禀公安稳居遥遥领先的产业是餐饮和住宿客户服务、食品(含酒水饮料)、服装鞋帽、美容美发洗涤客户服务、娱乐业体育客户服务、重油等。

入禀关的的主要原因是消费质量、食品质量和安全原因、单价、网购未及时供货、合同纠纷及售后客户服务原因等。

公安关的到的主要原因是食品原因、单价不作为和违规车费原因、广告虚假宣传、计量等。

赣县扶梯应急处理基地在春节假期前夕共打来扶梯困人警情13件，扶梯系统故障入禀1件，指挥扶梯维保人员成功解救被困人员36人次，维修好14台扶梯。

稿源:赣县产品监管局

【缺少:江西市监局_市县】

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