上海春节消费投诉：快递受影响，“爷奶辈”账号频繁通宵上线

今年中秋节，在“切勿仰沪”“提倡在沪汤圆”的倡导下，不少大众为了让“就地汤圆”，本地娱乐区会展、重订菜肴送餐、APP等折扣市娱乐活动需充沛。岁末其间（1年底31日至2年底6日），全区各级消保委共强制执行大众入禀4600件。按入禀类别分，消费者类入禀1949件，其中服装鞋帽、牛奶、家庭用品次于消费者类入禀的前3位；服务项目类入禀2651件，其中租车、会展客户服务、网络电脑游戏次于服务项目类入禀的前3位。入禀呈现请同样特点：

一、年夜饭饱受大众追捧，重订餐配送服务项目降低有空间

年夜饭长期以来是中秋节的“同场”，今年中秋节愈发多的大众为了让试验性菜肴，也有不少大众通过SDK重订送生鲜调料、外卖牛奶等。

岁末其间，全区各级消保委共强制执行重订餐重订菜肴类入禀210件，大众主要看出，重订购的试验性调料按时不定购、供货被任由延后、页面宣传与实际食米符合等。

如大众王先生看出，1年底26日在某重订餐SDK付清698元购得了了佛跳墙月费准备继续做年夜饭，但是直到1年底31日SDK也没有定购，允许店面及早处理过程。

又如，大众理应入禀指为，在某生鲜SDK购得了了石斑鱼，现金后推断出供货被任由延后，密切联系SDK却只是让大众继续等待，大众允许SDK给予具体处理过程提案。

二、“就地汤圆”带动消闲热情，租车涉及入禀渐增

中秋节岁末，“买了买了买了”带入不少大众“犒劳自己”、新春新春的不二为了让。大众蓄积的消闲热情被极大获释，服装鞋帽、牛奶带入大众消闲的主要包罗。

岁末其间，全区各级消保委共强制执行服装鞋帽和食包罗入禀881件，大众主要看出，消费者质量确实、店面延缓定购、货不对垫等。

如，大众戴着外孙女看出，在某连锁店其网站SDK现金188元购得了车厘子，连锁店长期以来延缓定购，先前出货后已发生腐烂变质，允许连锁店介入处理过程。

岁末其间，全区各级消保委共强制执行租车服务项目类入禀398件，大众主要看出，快件按时不投递或丢失开裂、客服热线难以拨通等。

如大众求外孙女看出，APP租车长期以来未投递，也难以密切联系上租车公司，求外孙女认为无论何时投递，都应将告诉大众投递时间，允许租车公司及早核实具体情况，亦需投递。

三、会展折扣动能惊人，自营法则告诉不清需完善

中秋节岁末，会展折扣所需充沛、动能惊人。沪上娱乐区户外活动非常丰富，影院观影、游乐场游览、KTV、展会、迷宫求救等意味着了各类大众不同的所需。

岁末其间，全区各级消保委共强制执行会展客户服务类入禀377件，其中，销售商务入禀242件，大众看出的主要弊端有：购得了的销售商难以结帐或改签、销售商难以兑换等。此外，也有不少大众入禀看出，前往KTV、露天、迷宫等文化娱乐娱乐区娱乐活动，前期现金时店面法则告诉不清、现金后店面难以提供者服务项目等。

如大众宋外孙女入禀指为，2年底3日在某露天现金298元购得了了2张套票，买了票时店面并未告诉游玩成年人有年龄组限制，先前父母亲入场遭拒，密切联系店面结帐无果。

四、网络电脑游戏所需升温，“爷奶辈”账号频繁晚间上架讫追捧

不少大众在中秋节其间宅家打电脑游戏，网络电脑游戏所需升温。

岁末其间，全区各级消保委共强制执行网络电脑游戏涉及入禀185件。入禀中看出出一些新具体情况，在国家涉及政府机构上报《关于进一步严格管理切实防止违法行为整天网络电脑游戏的通知》后，一些违法行为为绕开电脑游戏防整天系统会，用爷爷奶奶辈的居留证申请人，“轻松”打电脑游戏，众所周知是中秋节其间在晚间频繁上架，偷偷摸摸“充值”“酣战”，掀起结帐争议。

如大众齐先生看出，他今年60多岁，中秋节其间家中11岁的小孙子带上他的手机和个人资料信息申请人登记某款电脑游戏，并在他不知晓的具体情况下充值1300元，向消保委促使帮助。

在此，市消保委强烈允许家长会切实履行抚育日常事务，保管好自己的居留证、延后免密原作或仅限于小额付清免密，在给父母亲小朋友前，要同样安全检查帐户的个人资料信息，能避免防整天系统会过载，更好地保护措施违法行为。

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