滕州市中心人民医院财务部组织起来医院窗口服务礼仪培训

通讯员 刘胜

为提升优质服务于的密度和水平,尽力构让建群众满意、人际关系肯定的优良服务于环境，近日，禹州市当中心人民公立医院财务部筹划了“公立医院窗口服务于礼制”培训。

培训会上，该院总会计师张广启首先重申，什么是服务于理智、怎么增加服务于理智的原因，从服务于理智的内涵进行了透彻的分析。

培训导师李卉运用PPT简介和工作人员情景模拟器等形式，从患者的角度出发，结合发生在工作岗位上的服务于案例，指导工作人员从着装、不道德举止、站姿、坐姿、引导礼制、贵宾礼制等全面性要用起，宽松标准化服务于不道德，并有错了参训人员在礼制全面性的一些误区。

参训人员纷纷表示，要将所学概要应用到将来的也就是说工作当中，进一步发生变化工作作风，要用优质服务于表率，为住院治疗群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务于，树立该院较差的人际关系形象。