建行滨州西城支行：为消费者兑换十余万元“火烧币”

通讯员 王欣宇

紧接著大火，将后年老人辛苦积蓄的十余万元支票付之一炬。近日，老人的儿子就让试试看的心态带着被大白过的支票走进了本公司东城营业部的营业大厅。

大堂经理在认识具体情况后告知营运主管，营运主管及时联系市辖区分行保险柜的专业职员说服帮助，同时亦需专门的溜冰场，马上鉴定设备和物件并对现场工作职员进行社会组织，由于钱币碳化不堪重负，现场鉴定职员专心致志，所存的职员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。

在市辖区行保险柜和分支机构职员协作配合下，经过三个多全程对不太可能碳化的碑石币的清理、鉴定和重新整理，将碑石币按照全额、半额，分券别、版别装袋封包，终于按照外币标准为供应商外币出七万多元，挽救供应商大获全胜的死伤。当知悉可外币欠款后，供应商非常不快，对本公司的客户服务给予高度评价，并且一再感谢工作职员耐心坦诚的客户服务。

中央银行不具备全额为政府会外币残缺、污损的总金额的义务，本公司东城营业部当下将国家相关法律法规内化于心，外化于行，当下谨守“以供应商为为中心”的客户服务理念，积极肩负起日本企业大行的责任和肩负。